13400 ক্যাসিনো — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 13400 ক্যাসিনো ("আমরা", "13400", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

13400-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যায় পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। 13400 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার রাখে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।

13400-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা জরুরি। KYC না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে। KYC প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

13400-এ ডিপোজিট করতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• 13400 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটে না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিজ নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা না মিটলে 13400 সাপোর্টে জানান।

জয়ের অর্থ তুলতে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• উইথড্রয়ালের জন্য KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উইথড্রয়াল করা যাবে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আলাদা।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

13400 নিরাপত্তাজনিত কারণে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রেখে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এটি সদস্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

13400-এর সকল বোনাস অফারে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। এটি পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস ব্যবহারের আগে ২০× ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন: প্রতিটি ফ্রি স্পিন থেকে পাওয়া জয়ে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ক্যাশব্যাক পেতে হলে সেই সপ্তাহে ন্যূনতম ৳১,০০০ বেট করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য শুধুমাত্র একবার নিতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 13400 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।

স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বেট কনফার্ম হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (Cash Out ফিচার ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 13400 সংরক্ষণ করে।
• সর্বনিম্ন বেট ৳১০। সর্বোচ্চ বেটের সীমা মার্কেট ও গেম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ডিলে থাকতে পারে। ডিলে চলাকালীন ঘটনার ফলাফল বেটের উপর প্রভাব ফেলবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ম্যাচে বিপরীত বেট দেওয়া নিষিদ্ধ (আরবিট্রেজ বেটিং)।

13400-এ RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। RTP তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্যপাতায় দেওয়া আছে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 13400-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের নিয়ম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেট করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, ক্রলার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় ভুয়া বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া।

13400 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা ভুয়া নথি পাওয়া গেলে।
• সদস্যের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে)।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (৩৬ মাস)।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

13400 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

তবে 13400 সবসময় সদস্যদের সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকে এবং যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করে।

13400 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন
• সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা